Desde su creación en 1994, las ETT's se han ido profesionalizando a golpe de normativa. Actualmente hay gran variedad de agencias de contratación privadas que ejercen su actividad en España, afirmándose por parte de éstas, cumplir estrictamente la legalidad y garantizando los derechos de los trabajadores.

La utilización de este tipo de empresas por parte de las usuarias suele estar relacionada con problemas de tiempo ya que en teoría, a las empresas usuarias sólo les resultaría rentable utilizar los servicios de las ETT's en determinados casos entre los que enunciamos los siguientes:

• Supuesto en el que la empresa usuaria necesite mano de obra con gran rapidez, y no disponga del tiempo ni de la estructura necesaria para disponer en un plazo breve de un número elevado de trabajadores. En este caso, acudiendo a una ETT, ésta usará su base de datos para contactar rápidamente con los contingentes necesarios para la usuaria, trabajadores de la cualificación requerida, a los que se encargará de telefonear, de contratar, de dar de alta en la Seguridad Social, y por último, de despedir y liquidar.

Otro de los supuestos es que la empresa usuaria necesite un trabajador para un período de tiempo tan breve (un solo día, o incluso unas pocas horas) que no le daría tiempo de amortizar los costes de gestión de personal.

Las ETT's se han convertido en una opción de búsqueda de empleo, sobretodo para gente joven; en el año 2002 el 43% de sus contratos los firmaron menores de 24 años. Fueron creadas sobre todo orientándose al sector servicios, ya que casi la mitad de su demanda corresponde a este tipo de empresas. Entre los inconvenientes que plantean las ETT's que los contratos que ofertan son siempre temporales con una duración media de tres semanas.

Las ETT's facturan a sus empresas clientes por hora de trabajo del operario cedido, haciéndolo por un precio muy superior a lo que costaría al empresario contratar por sí mismo en el mercado de trabajo, al mismo trabajador y para las mismas funciones.